BMW ถูกบังคับให้ขอโทษในประเทศจีน หลังจากถูกกล่าวหาว่าเลือกปฏิบัติที่งาน Shanghai Motor Show เมื่อแจกไอศกรีมฟรี
วิดีโอบนแพลตฟอร์มที่คล้ายกับ YouTube ของจีน Bilibili แสดงให้เห็นบูธ Mini ของผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติเยอรมันที่งาน Consumer Show ที่นำเสนอไอศกรีมฟรีแก่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ แต่กลับทำให้ลูกค้าชาวจีนหันเหไป
แคมเปญไอศกรีม “มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำเสนอขนมหวานให้กับผู้ใหญ่และเด็กที่มาชมการแสดง” บัญชี Mini China ระบุในแถลงการณ์ที่โพสต์ในภายหลังบนเว็บไซต์ไมโครบล็อกของจีน Weibo “แต่การจัดการภายในที่เลอะเทอะและความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานของเราทำให้คุณไม่พอใจ เราขอแสดงความขอโทษอย่างจริงใจสำหรับเรื่องนั้น”
คำแถลงภายหลังจาก Mini ทั่วโลกกล่าวว่าธุรกิจ “ประณามการเหยียดเชื้อชาติและการไม่มีความอดทนไม่ว่าในรูปแบบใดๆ” และจะรับประกันว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก
แฮชแท็ก “บูธ BMW Mini ที่ถูกกล่าวหาว่าเลือกปฏิบัติ” มีผู้เข้าชมมากกว่า 190 ล้านครั้งและการพูดคุย 11,000 ครั้งบน Weibo เมื่อบ่ายวันพฤหัสบดี
งานมอเตอร์โชว์ที่จัดขึ้นทุกๆ 2 ปีถือเป็นงานยานยนต์ที่ใหญ่ที่สุดงานหนึ่งในปฏิทินจีน และเป็นโอกาสสำหรับผู้ผลิตรถยนต์ระดับนานาชาติที่จะได้อวดผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของตนในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น
หลายปีที่ผ่านมา จีนเป็นตัวขับเคลื่อนผลกำไรหลักของอุตสาหกรรมระดับโลก เนื่องจากผู้บริโภคในท้องถิ่นแสวงหาชื่อเสียงในการขับเคลื่อนแบรนด์ระดับนานาชาติ
แต่การปรับปรุงคุณภาพยานพาหนะอย่างเห็นได้ชัดจากแบรนด์ในประเทศและบริษัทสตาร์ทอัพ ส่งผลให้มีการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ของยานพาหนะไฟฟ้าที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ผู้ใช้จำนวนมากเลือกที่จะละทิ้ง BMW และหันมาใช้รถยนต์พลังงานใหม่ที่ผลิตในจีน การสูญเสียลูกค้าจำนวนมากในจีนส่งผลกระทบอย่างมากต่อ BMW และชิ้นส่วนรถยนต์ที่ผลิตในจีนกำลังได้รับความนิยมทั่วโลกมากขึ้นเรื่อยๆ
เวลาโพสต์: 21 เมษายน-2023
