BMW ถูกบังคับให้ขอโทษในประเทศจีน หลังจากถูกกล่าวหาว่าเลือกปฏิบัติในการแจกไอศกรีมฟรีที่งานแสดงรถยนต์เซี่ยงไฮ้
วิดีโอใน Bilibili ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคล้าย YouTube ของจีน แสดงให้เห็นบูธของ Mini ผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติเยอรมัน ในงานแสดงสินค้าสำหรับผู้บริโภค ที่แจกไอศกรีมฟรีแก่ผู้เข้าชมชาวต่างชาติ แต่ปฏิเสธลูกค้าชาวจีน
บัญชี Mini China กล่าวในแถลงการณ์ที่โพสต์ในภายหลังบนเว็บไซต์ Weibo ของจีนว่า “แคมเปญไอศกรีมนี้มีจุดประสงค์เพื่อมอบของหวานให้แก่ผู้ใหญ่และเด็กที่มาชมงาน แต่การจัดการภายในที่หละหลวมและการละเลยหน้าที่ของพนักงานทำให้ท่านได้รับความไม่พอใจ เราขออภัยอย่างจริงใจ”
ต่อมา มินิได้ออกแถลงการณ์ทั่วโลก โดยระบุว่าธุรกิจ "ประณามการเหยียดเชื้อชาติและการไม่ยอมรับความแตกต่างในทุกรูปแบบ" และจะรับประกันว่าจะไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก
แฮชแท็ก “บูธ BMW Mini ถูกกล่าวหาว่าเลือกปฏิบัติ” มียอดเข้าชมมากกว่า 190 ล้านครั้ง และมีการสนทนามากกว่า 11,000 ครั้งบน Weibo เมื่อช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา
งานแสดงรถยนต์ที่จัดขึ้นทุกสองปีนี้เป็นหนึ่งในงานแสดงรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดในปฏิทินของจีน และเป็นโอกาสสำหรับผู้ผลิตรถยนต์จากทั่วโลกในการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ล่าสุดของตนในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ
เป็นเวลาหลายปีที่จีนเป็นตัวขับเคลื่อนผลกำไรหลักของอุตสาหกรรมระดับโลก เนื่องจากผู้บริโภคในท้องถิ่นต่างแสวงหาเกียรติยศจากการเป็นเจ้าของแบรนด์ระดับนานาชาติ
แต่การพัฒนาคุณภาพรถยนต์จากแบรนด์ในประเทศและบริษัทสตาร์ทอัพอย่างเห็นได้ชัด ส่งผลให้การแข่งขันดุเดือดมากขึ้น โดยเฉพาะในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเลือกที่จะเลิกใช้รถยนต์ BMW และหันไปใช้รถยนต์พลังงานใหม่ที่ผลิตในประเทศจีน การสูญเสียลูกค้าจำนวนมากในจีนส่งผลกระทบอย่างมากต่อ BMW และชิ้นส่วนรถยนต์ที่ผลิตในจีนก็กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ทั่วโลก
วันที่เผยแพร่: 21 เมษายน 2566
